ZAVOLEJTE DAVIDOVI: 799 503 943
DORUČENÍ ZDARMA DO DRUHÉHO DNE
30 DNŮ NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ
i Používáme cookies proto, abychom pro Vás co nejlepe přizpůsobili náš web. Pokračováním prohlížení s tím souhlasíte.
Víc info OK
Napište nám

FAQ

Často kladené otázky

Kolik stojí doprava?

Doprava po České republice je zcela ZDARMA.

Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?

Objednávky se začínají zpracovávat hned po jejich dokončení a většina objednávek se expeduje následující den po jejich vytvoření. O odeslání vaší zásilky budete vždy informování emailem. Samotne doručení trva jeden pracovní den. Objednáte-li například v útery odpoledne, tak hodinky odešleme ve středu a ve čtvrtek Vám je bude kurýr doručovat.

Jak můžu za zboží zaplatit?

- Platba kartou (prostřednictvím platební brány GoPay)
- Převodem (emailem Vám přijde potvrzení, ve kterém najdete potřebné informace)
- Dobírkou (platba doručovateli při předání zboží)
- Hotově u nás ve skladě (pokud se rozhodnete pro osobní vyzvednutí zboží)

Jak mohu mou objednávku zrušit?

Chcete-li objednávku zrušit, neprodleně nás kontaktujte odpovědí na email s potvrzením objednávky nebo nám zavolejte na 799 503 943.

Jak zjistím v jakém stavu je moje objednávka?

O každé změně stavu Vaší objednávky Vás budeme kontaktovat emailem.

Je možné objednané zboží vrátit, pokud se mi nelíbí nebo mi není?

Ano, dodržujeme pravidlo BEZPROBLÉMOVÉHO vrácení zboží. Chceme, aby jste byli se zbožím spokojeni a dostali přesně to, co chcete a vraceli se k nákupům u nás. U první výměny se platí pouze poštovné 60,-. Peníze za vrácené zboží jsou odeslány do 30 pracovních dnů od obdržení zásilky. Vracíme pouze částku za zboží, ne za poštovné. V případě, že jste nehradili poštovné (nákup nad určitou hodnotu, nebo bezhotovostní platba), bude Vám z vrácené částky odečteno 100,- na úhradu poštovného.

Je možné zaslať tovar na Slovensko?

Áno.

Lze zkrátit řemínek (pásek) u hodinek na velikost mé ruky?

Ano. U většiny modelů si můžete pásek zkrátit sami bez odborné pomoci. Posunete si úchytný mechanismus podle svých potřeb. V některých případech vám bude muset s vyjmutím jednoho či více článků pomoci hodinář. Pokud byste si s nastavením pásku nevěděli rady, kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme.

Co dělat, když hodinky z ničeho nic nefungují?

Ve většině případů to znamená, že hodinky mají vybitou baterii. Stačí zajít k hodináři a ten Vám baterii na počkání za pár korun vymění. Pokud bude problém v něčem jiném, zašlete hodinky k nám na reklamaci.